Políticas de privacidad

Podemos recopilar información que tú entregas voluntariamente y datos técnicos generados durante la navegación.

• Datos de contacto, como nombre, correo electrónico, teléfono o país.
• Información académica o contextual que compartas al solicitar una cotización, asesoría o servicio.
• Archivos, documentos o mensajes que nos envíes por formularios, correo o WhatsApp.
• Datos técnicos y de navegación, como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, idioma, URL de referencia y eventos de interacción.
• Información recopilada mediante cookies, píxeles o tecnologías similares, cuando corresponda.

Procuramos solicitar solo los datos razonablemente necesarios para responderte, atender tu caso y operar el sitio de forma segura y eficiente.

Podemos usar la información recopilada para:

• Responder consultas, solicitudes de cotización o mensajes enviados por el usuario.
• Evaluar el alcance de un servicio académico y preparar propuestas personalizadas.
• Coordinar entregas, avances, revisiones, pagos y seguimiento comercial o académico.
• Mejorar el contenido, la estructura, el rendimiento y la experiencia de navegación del sitio.
• Medir resultados de campañas, formularios, anuncios o canales de captación.
• Prevenir fraude, abuso, accesos no autorizados o uso indebido del sitio.
• Cumplir obligaciones legales, contractuales, contables o administrativas que resulten aplicables.

No vendemos ni arrendamos tus datos personales a terceros.

Podríamos compartir información solo en estos casos:

• Con proveedores tecnológicos o de soporte que nos ayudan a operar el sitio, gestionar formularios, almacenar información o comunicarnos contigo.
• Con plataformas de analítica, publicidad o automatización, cuando se usen para medir campañas o mejorar la operación digital.
• Cuando exista obligación legal, requerimiento de autoridad competente o necesidad de proteger derechos, seguridad o integridad del sitio y de las personas involucradas.
• Cuando el propio usuario solicite expresamente que cierta información sea compartida con un tercero.

En la medida de lo posible, trabajamos con proveedores que implementan estándares razonables de privacidad y seguridad.

Sí. Podemos utilizar cookies y tecnologías similares para recordar preferencias, medir tráfico, entender el comportamiento de navegación, mejorar contenidos y evaluar el rendimiento de campañas o formularios.

Estas tecnologías pueden ayudarnos a conocer, por ejemplo:

• Qué páginas fueron visitadas.
• Cuánto tiempo permaneció el usuario en el sitio.
• Desde qué canal o anuncio llegó una visita.
• Qué dispositivo o navegador se utilizó.
• Qué acciones se realizaron dentro del sitio.

Puedes restringir o bloquear cookies desde la configuración de tu navegador. Sin embargo, algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.

Conservamos la información solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política, mantener registros razonables, responder solicitudes, dar continuidad a una relación comercial o cumplir obligaciones legales.

Cuando los datos dejan de ser necesarios, procuramos eliminarlos, anonimizaros o bloquear su uso según corresponda.

Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger la información frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación.

• Control de acceso a cuentas y herramientas de trabajo.
• Uso de proveedores y plataformas con medidas de seguridad razonables.
• Buenas prácticas de gestión de archivos, formularios y comunicaciones.
• Monitoreo básico para prevenir actividades anómalas o abusivas.

Aun así, ningún sistema de transmisión o almacenamiento por internet puede garantizar seguridad absoluta. Por ello, te recomendamos no enviar datos innecesariamente sensibles por canales abiertos.

Según la normativa aplicable y el tipo de tratamiento, puedes solicitar acceso, rectificación, actualización, supresión, bloqueo u oposición respecto de tus datos personales, así como retirar tu consentimiento cuando corresponda.

Si resides en una jurisdicción que reconoce derechos adicionales —por ejemplo, portabilidad o restricción del tratamiento— evaluaremos tu solicitud conforme al marco aplicable.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a contacto@deunatesis.com indicando claramente tu solicitud y un medio de contacto.

Navegar por el sitio no requiere que completes formularios. Puedes visitar deunatesis.com sin enviarnos datos personales identificables, salvo la información técnica que normalmente se genera durante la navegación.

Si decides no compartir ciertos datos, es posible que no podamos responder tu solicitud, elaborar una cotización precisa o prestar determinados servicios.

En el caso de comunicaciones por correo, podrás pedir la baja o dejar de recibir mensajes cuando corresponda.

El sitio y los servicios de DeunaTesis no están dirigidos a menores de edad. No buscamos recopilar intencionalmente información personal de niños, niñas o adolescentes.

Si un padre, madre o tutor considera que un menor nos ha proporcionado datos personales sin autorización, puede escribirnos para revisar y, en su caso, eliminar esa información.

Cuando enviamos comunicaciones electrónicas, procuramos que tengan un propósito claro, identificación razonable del remitente y mecanismos para dejar de recibir mensajes cuando resulte aplicable.

Podemos enviar mensajes relacionados con consultas, seguimiento comercial, prestación del servicio, recordatorios, contenido informativo o novedades del sitio, siempre dentro de un marco razonable y respetando las preferencias del usuario cuando corresponda.

Sí. Esta política puede modificarse para reflejar cambios legales, operativos, tecnológicos o comerciales.

Cuando corresponda, actualizaremos la fecha de revisión publicada en esta página. Si el cambio fuera especialmente relevante, podremos comunicarlo por medios adicionales.

Si tienes preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta política, puedes escribirnos a:

• Correo: contacto@deunatesis.com
• WhatsApp: +56 9 3543 2617
• Sitio web: deunatesis.com

Estaremos encantados de orientarte.